Prozesse automatisieren lassen
Prozessautomatisierung bedeutet, dass wiederkehrende Arbeit am Computer von Software erledigt wird: Daten übertragen, Dateien umbenennen, Berichte erstellen, Portale ausfüllen. Ich suche mit dir die Abläufe, die jede Woche Stunden kosten, und baue dafür eine Lösung, die dokumentiert ist und nicht beim ersten Sonderfall stehen bleibt.
Gute Kandidaten für Automatisierung
- Daten werden von einem Programm ins andere abgetippt.
- Jemand lädt jeden Tag dieselben Berichte herunter und baut daraus eine Excel-Liste.
- Anfragen aus Formularen, E-Mails und Telefonnotizen landen an verschiedenen Stellen.
- Ein Webportal ohne Schnittstelle muss regelmäßig von Hand bedient werden.
- Erinnerungen, Mahnungen oder Statusmeldungen werden manuell verschickt.
Werkzeuge
Je nach Aufgabe: Schnittstellen zwischen deinen Programmen, n8n-Workflows, Python-Skripte mit Zeitplan, Browser-Automatisierung mit Playwright für Portale ohne API, oder eine kleine eigene Web-App, wenn mehrere Leute mit dem Ergebnis arbeiten. Wo Texte oder Dokumente verstanden werden müssen, kommt KI dazu.
So gehe ich vor
- Ablauf gemeinsam aufschreiben, mit allen Ausnahmen, die in der Praxis vorkommen.
- Zeitaufwand heute schätzen, damit klar ist, was sich lohnt.
- Automatisierung bauen, zuerst parallel zum bisherigen Weg laufen lassen.
- Übergabe mit Dokumentation und Benachrichtigung, wenn etwas schiefgeht.
Aus der Praxis
Häufige Fragen
Welche Prozesse kann man automatisieren?
Alles, was regelmäßig nach denselben Regeln am Computer passiert. Je öfter und je gleichförmiger, desto eher lohnt es sich.
Was, wenn ein Programm keine Schnittstelle hat?
Dann bediene ich die Oberfläche per Browser-Automatisierung, so wie ein Mensch, nur schneller und mit Protokoll.
n8n, Zapier oder eigene Lösung?
Für einfache Verbindungen reicht oft n8n oder ein vergleichbares Werkzeug. Bei vielen Sonderfällen, großen Datenmengen oder sensiblen Daten ist ein eigenes Skript oft günstiger und robuster. Ich empfehle, was zu deinem Fall passt.
Was passiert, wenn sich etwas ändert?
Jede Automatisierung meldet Fehler, statt still auszufallen. Anpassungen übernehme ich auf Wunsch im Rahmen der Betreuung.